ChatGPT für Makler

ChatGPT ist seit etwa 15 Monaten öffentlich verfügbar und hat auch die Immobilienbranche aufgemischt. Immer mehr Immobilienmakler beschäftigen sich mit künstlicher Intelligenz (KI) und möchten davon profitieren. Doch durch KI ergeben sich auch Herausforderungen.

Die neue Möglichkeit, selbst eine KI zu bedienen und damit Ergebnisse zu generieren, führte zu einer noch nie dagewesenen Eigendynamik. Amazon wird geflutet von Kl-geschriebenen Büchern, Youtube scheint zu einer KI-Video-Plattform zu werden, bei Adobe Stock sind mittlerweile 80 Prozent aller Bilder Kl-generiert. In den sozialen Medien erhöhen Kl-Influencer den Druck: Wer als Unternehmer nicht auf KI setzt, verpasst den Anschluss! Täglich kommen neue Tools auf den Markt, die Erlösung versprechen und das Tagesgeschäft erleichtern sollen. Dieser sogenannte Strukturwandel gilt auch für die Immobilienbranche.

Nach der anfänglichen Euphorie bietet sich ein buntes Bild

Trotz oder vielleicht auch wegen der massenhaften Informationen hat sich die Kl-Begeisterung etwas gelegt. Normalität kehrt ein. Erste Unternehmen in der Immobilienbranche haben begonnen, ChatGPT und andere KI-Anwendungen in die eigenen Prozesse zu integrieren und damit zu arbeiten. Manche haben ChatGPT nach mehr oder weniger erfolglosen Versuchen wieder verworfen. Bei den meisten Immobilienmaklern aber gibt es ein buntes Durcheinander: ein paar Mitarbeiter verwenden ChatGPT regelmäßig, ein paar eher weniger, die Unternehmensführung selbst weiß von nichts. Oft gibt es eine unübersichtliche Sammlung an Kl-Tools, die ohne Rücksprache, ohne Plan verwendet werden. Und ohne den Datenschutz zu beachten. Für Immobilienmakler bieten viele Webportale ihre KI-Dienste an. Die guten Portale basieren in der Regel auf den KI-Services von Microsoft und Open Al. Hier bleibt ChatGPT als Original die kostengünstigere, flexiblere und transparentere Option. Zudem wird ChatGPT schnell weiterentwickelt, und mit neuen Funktionen wird die Handhabung regelmäßig deutlich vereinfacht.

Kl-Anwendungen bringen Wettbewerbsvorteile

Einige Softwareanbieter integrieren Kl-Anwendungen so, dass automatisch Teile der Arbeitsprozesse unterstützt werden. Das bedeutet aber nicht, dass sich Immobilienmakler nicht darüber hinaus mit dem Thema auseinandersetzen sollten. Vielen Maklern ist noch nicht klar, wie groß der Wettbewerbsvorteil sein kann, wenn ChatGPT richtig genutzt wird. Zudem stellt sich oft die Frage nach der Notwendigkeit einer KI. Erfahrene Immobilienmakler haben selten Bedarf an Gesprächsleitfäden, alternativen Objektbeschreibungen oder Checklisten. Es gibt Immobilienprofis, die sind besser als jede KI. Sie können wie auf Knopfdruck — auf alles druckreif antworten. Trotzdem setzen diese Profis auf Kl, um Prozesse zu optimieren, um Zeit zu sparen, um auf einen sich Stetig verändernden Immobilienmarkt zu reagieren.

Mit ChatGPT richtig interagieren

ChatGPT wird oft als reiner Textgenerator wahrgenommen, der bei der Erstellung von Immobilientexten hilft, Doch richtig eingesetzt, wird ChatGPT zum Rat- und Antwortgeber und dann auch für Immobilienprofis interessant: Neue Ideen entwickeln, gezielt Vorgehensweisen erarbeiten, themenbezogene Rat- und Vorschläge einholen, To-do-Listen erstellen. Immer bezogen auf die eigene Branche und das eigene Unternehmen. Aber hier steckt der Teufel im Detail. Möchte man die richtigen Antworten erhalten, muss man mit ChatGPT richtig interagieren können. Die Fähigkeit zu „Prompten“ gehört zum heutigen, vor allem aber zum zukünftigen Arbeitsalltag dazu und will gelernt sein.